Chính sách Bảo mật
Thông tin người chơi

Chính sách bảo mật này mô tả cách km188 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại km188.bar. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và phù hợp với từng người dùng, km188 thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ email đã đăng ký

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng km188
• Thông tin liên quan đến phương thức thanh toán đã sử dụng

c) Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm truy cập)
• Dữ liệu phiên chơi game: các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5)
• Nhật ký tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng (chat, email)

d) Thông tin tự nguyện cung cấp:

• Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc email hỗ trợ
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại bạn gửi đến km188
• Thông tin bổ sung trong quá trình xác minh tài khoản nâng cao

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

km188 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ, duy trì bảo mật đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời và an toàn.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành các trò chơi (Baccarat, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.), phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi km188.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý yêu cầu kỹ thuật qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Thông báo khuyến mãi và ưu đãi: Gửi thông tin về chương trình thưởng, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Sử dụng dữ liệu khi cần thiết để bảo vệ km188 hoặc người dùng trong các tranh chấp pháp lý.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

km188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và km188 (ví dụ: xử lý thanh toán, quản lý tài khoản).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích kinh doanh hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì an ninh hệ thống.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng, bao gồm quy định về xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

km188 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

a) Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game và các dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của km188 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

b) Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền, km188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

c) Phòng chống gian lận: Trong những trường hợp cần thiết nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm bảo mật nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chuyên trách.

d) Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu km188 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

km188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện chức năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

6. Bảo mật dữ liệu

km188 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit khi truyền qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): km188 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép theo thời gian thực.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, km188 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

km188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên km188.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch để đáp ứng yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc sau giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật hoặc tranh chấp pháp lý.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có giao dịch trong vòng 3 năm liên tiếp, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo trước khi xem xét xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết lại cá nhân.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng km188, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà km188 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Trong những trường hợp nhất định (khi không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

km188 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ km188.bar ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện hữu.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách km188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu km188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc, nhanh chóng và theo đúng quy trình. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người chơi Việt Nam lên hàng đầu.