Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với km188 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và km188 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại km188, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

km188 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới nhất.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại km188, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. km188 áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu bắt buộc để bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Chơi tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân, và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

Quy định tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại km188. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ bị xử lý theo quy trình kiểm duyệt nội bộ của nền tảng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. km188 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km188 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong quá trình xác minh định kỳ nếu thông tin không khớp với hồ sơ đã đăng ký.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản km188 cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Nạp tiền & Rút tiền

km188 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể tại trang giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. km188 cam kết không giữ lại tiền của người chơi một cách bất hợp lý.
• Xác minh chủ sở hữu: Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên đúng với tên chủ tài khoản km188 đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng km188 sử dụng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Khuyến mãi & Thưởng

km188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và được công bố minh bạch trên trang khuyến mãi.

• Tất cả phần thưởng khuyến mãi đều phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• km188 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• Quyết định của km188 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Quy tắc trò chơi

km188 cung cấp hơn 2.500 trò chơi đa dạng bao gồm Baccarat, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều thể loại Casino trực tiếp khác. Mỗi trò chơi vận hành theo bộ quy tắc riêng, được hiển thị trong phần "Hướng dẫn" của từng trò chơi.

• Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, phần thưởng liên quan có thể bị hủy. km188 sẽ hoàn lại số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi trong các trường hợp này.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. km188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hành động cá nhân của người dùng.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng km188:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả để truy cập dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hay giao dịch.
• Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng km188 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ km188 hay người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc công khai thông tin tài khoản, mã khuyến mãi nội bộ hay dữ liệu nền tảng mà không được phép.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện các thao tác nhằm gian lận hệ thống thanh toán.

Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

km188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép km188 thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chi tiết về cách km188 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Giới hạn trách nhiệm

km188 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay lỗi trong mọi trường hợp.

• km188 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố kỹ thuật, mất điện, thiên tai hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và quản lý tài chính cá nhân của mình.
• km188 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet từ phía người dùng hoặc thiết bị của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Chấm dứt tài khoản

km188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ km188 qua email. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Sửa đổi điều khoản

km188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ được:

• Đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho các tài khoản đang hoạt động trong trường hợp có thay đổi quan trọng.
• Có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời hạn áp dụng khác.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ km188 sau khi có thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều khoản 10.

Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ km188 sẵn sàng lắng nghe và phản hồi bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng km188 sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp không được giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email nêu trên. Ban quản trị km188 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của ban quản trị là phán quyết cuối cùng đối với mọi tranh chấp phát sinh trong phạm vi nền tảng.